酒店家具報(bào)修流程

售后服務(wù)工作流程目的：為有效地規(guī)范公司的整體服務(wù)形象，保證為廣大經(jīng)銷商服務(wù)全過程的質(zhì)量受控，提高公司的整體服務(wù)水平，同時(shí)便于各部門操作，特制定本操作流程。流程：售后服務(wù)核心流程是將公司的售后服務(wù)關(guān)鍵工作過程分為七個(gè)環(huán)節(jié)：信息接收、匯總、分析、制做、入庫、發(fā)出和跟蹤，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容及要求。具體工作流程如下： 市場部（信息接收）計(jì)劃部(單據(jù)匯總)原因分析、查找、匯總 分類專賣店（信息發(fā)出） 跟蹤服務(wù)
補(bǔ)件制作申請拆包入庫出庫生產(chǎn)部（制做） 流程分解：1、市場部或計(jì)劃部在接收到客戶需要售后服務(wù)的信息時(shí)，需要求客戶填寫標(biāo)準(zhǔn)《補(bǔ)件制做申請單》，并由售后專員統(tǒng)一匯總填寫《補(bǔ)件匯總表》，含補(bǔ)件標(biāo)準(zhǔn)名稱、數(shù)量、補(bǔ)件原因、批次號、檢驗(yàn)號等。2、《補(bǔ)件匯總表》交與計(jì)劃部經(jīng)理審核后由售后專員下達(dá)到生產(chǎn)綜合組，并由生部綜合組下達(dá)到補(bǔ)件組進(jìn)行生產(chǎn)。為便于生產(chǎn)部操作，售后專員在填寫《補(bǔ)件匯總表》時(shí)可將五金件與需要制做的板件分開制單，但所有采購申請及領(lǐng)取均需由生產(chǎn)部自行同采購部協(xié)調(diào)安排。《補(bǔ)件匯總表》等同生產(chǎn)指令單，補(bǔ)件組必須于規(guī)定時(shí)間內(nèi)入庫（具體規(guī)定另定）。3、補(bǔ)件組負(fù)責(zé)所有補(bǔ)件的檢驗(yàn)、包裝及入庫，入庫流程同產(chǎn)成品入庫。成品倉庫必須與每日八點(diǎn)之前將前一日所入庫的補(bǔ)件制作成《補(bǔ)件入庫匯總表》報(bào)到計(jì)劃部，由售后專員核對后通知銷售代表進(jìn)行補(bǔ)件出庫（所有補(bǔ)件出庫手續(xù)同產(chǎn)成品，需開送貨單），且對銷售代表補(bǔ)件的發(fā)貨與否負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。4、銷售代表需在該客戶發(fā)貨時(shí)將補(bǔ)件隨貨發(fā)出，并隨機(jī)檢查有無錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、錯(cuò)補(bǔ)等現(xiàn)象，如有則及時(shí)通知售后專員進(jìn)行調(diào)整。5、如屬客戶急需補(bǔ)件，在不影響正常發(fā)貨的情況下銷售代表可通過申請進(jìn)行拆包補(bǔ)件。申請單必須由市場部經(jīng)理簽批后方可執(zhí)行，具體拆包過程由售后專員執(zhí)行。6、在進(jìn)行拆包補(bǔ)件后，售后專員必須在被拆包包件上做好標(biāo)識，做好拆包紀(jì)錄，并負(fù)責(zé)監(jiān)督補(bǔ)件組及時(shí)將該補(bǔ)件補(bǔ)入倉庫，確保該補(bǔ)件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回成品倉庫。7、部分補(bǔ)件在補(bǔ)發(fā)時(shí)需計(jì)價(jià)，客戶必須先行匯款方可發(fā)貨，詳見附表。9、補(bǔ)件制作時(shí)間規(guī)定： A、雙面亮光板件： 10—12天 B、單面亮光板件：8—10天 C、內(nèi)桶板及玻璃：2—4天　D、五金：2天內(nèi)如為加急補(bǔ)件，可和生產(chǎn)部另行協(xié)商。附表：（下列部件如價(jià)格表有單獨(dú)核算價(jià)格則根據(jù)價(jià)格表核算，如無單獨(dú)價(jià)格在補(bǔ)件時(shí)則依據(jù)下表核算）：補(bǔ)件名稱單位規(guī)格價(jià)格(元)備注床高頭張1.8M650　1.5M600　1.2M500　床杠根1.9M/2.0M100　付1.8/1.5/1.2250含內(nèi)檔矮頭根1.8/1.5/1.2100　床腳付　50　床板付1.8/1.5/1.2100　門板塊　170　妝鏡塊　100 相關(guān)表格：《補(bǔ)件制做申請單》 客戶名稱： 下單日期： 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品板件名稱產(chǎn)品顏色需補(bǔ)數(shù)量批次號（需補(bǔ)件包件）檢驗(yàn)號（需補(bǔ)件產(chǎn)品）補(bǔ)件原因備注　　　　　　　　　　　　　　《補(bǔ)件匯總表》（現(xiàn)行表格）《拆包申請單》（現(xiàn)行表格）《補(bǔ)件入庫匯總表》（現(xiàn)行表格） 營銷部 20xx年xx月xx日

定制家具售后流程？

一、準(zhǔn)備階段：1.材料到場。比較正規(guī)的家具廠商，板材運(yùn)送到現(xiàn)場時(shí)一般都有紙板包裝。拆開包裝后驗(yàn)收一下各塊板材和五金件。2.固定螺絲。板材上一般都按設(shè)計(jì)圖留好了釘眼，在現(xiàn)場的工人用專用工具把螺絲固定好。3.量裁側(cè)板。由于衣柜是貼墻放置的，所以側(cè)板上要在踢腳線的位置鋸掉一塊。踞好后擺放看看是否貼合。二、安裝階段：1.安放底板。衣柜底板放置的地面事先要打掃干凈，因?yàn)榈劝惭b后再去清理的話會(huì)非常麻煩。2.固定框架。按照板材上的凹槽安裝好衣柜的側(cè)板和背板，調(diào)整各塊板之間的位置。3.安裝頂板。現(xiàn)場最好準(zhǔn)備一個(gè)攀高用的凳子，頂板要舉高了放置上去的，然后用鉚釘固定。4.安裝擱板。把擱板放置到事先敲好螺絲的地方，然后固定。注意調(diào)整擱板與背板、側(cè)板的固定位置。5.固定門軌。在衣柜的頂邊和底邊都安裝好門軌，門軌選合金的材料比較好，又輕又牢固。6.安裝衣桿。在預(yù)留的位置打好固定鉚釘，安裝好衣桿。注意兩邊要平衡。三、收尾階段：1.安裝門扇。兩扇移門要貼和導(dǎo)軌的位置安裝，先固定好門扇再把底邊的導(dǎo)軌固定好，這樣避免以后發(fā)生門扇脫落的現(xiàn)象。2.調(diào)整改良。全部安裝完之后，對衣柜做個(gè)“全面檢查”，有偏差的話及時(shí)調(diào)整。四、完成驗(yàn)收：最后對衣柜做一下驗(yàn)收：搖晃下柜體看看是否牢固，細(xì)節(jié)是否到位。定制衣柜安裝分成四大階段，從準(zhǔn)備階段到最后的收尾階段都有比較詳細(xì)的流程介紹。需要安裝定制衣柜的消費(fèi)者，還要記得在安裝之前檢查好相應(yīng)的材料，以免出現(xiàn)貨不對版的情況。
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怎樣做好酒店設(shè)備的日常維護(hù)與報(bào)修

酒店大堂多會(huì)安裝有自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門或手動(dòng)旋轉(zhuǎn)門，應(yīng)定期對旋轉(zhuǎn)門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)以防發(fā)生旋轉(zhuǎn)門夾人事故，發(fā)生該事故的原因多為因長時(shí)間未對旋轉(zhuǎn)門進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)其各種安全保障裝置，老化不靈敏導(dǎo)致。

酒店家具定制的流程及驗(yàn)收注意事項(xiàng)有哪些？

酒店家具定制要注意哪些問題：
第一、環(huán)保： 家具用材，如刨花板、纖維板、膠水、油漆等，會(huì)釋放對人體有害的氣體。酒店和公寓客房相對密閉，刺激眼鼻的氣體將直接影響客房的入住率，家具的環(huán)保性已成為現(xiàn)代客人選擇入住酒店條件的重要因素;
第二、樣式、個(gè)性及造型： 家具的個(gè)性和樣式應(yīng)與裝飾個(gè)性相和諧，避免簡單裝飾配套豪華家具，或豪華裝飾配套低檔家具;家具選擇，應(yīng)思考酒店及公寓的地理位置、面向客戶群、客房定價(jià)以及出資限制等，應(yīng)以客人的喜愛和消費(fèi)觀念為中心。
第三、一次出資及保值時(shí)間： 為保證不因家具的老化和損壞而影響客人入住率，家具的選擇除思考一次出資本錢外，一起應(yīng)思考一次裝飾運(yùn)營過程中的家具重復(fù)累計(jì)出資，應(yīng)選擇不需要重復(fù)出資也能長久保持良好的外觀質(zhì)量、功能價(jià)格比高的商品，一起對家具公司給出的保修時(shí)間也應(yīng)有所考量。
第四、酒店家具防水防潮： 在酒店及公寓客房，經(jīng)常會(huì)因水和濕氣的侵?jǐn)_對家具構(gòu)成破壞。茶水的傾倒、衛(wèi)生間濕氣及洗浴桑拿水蒸氣的充滿、洗浴濕毛巾的接觸、時(shí)節(jié)性氣候濕度變化等等，會(huì)形成家具封邊暴露、脫落、板面變形脹大、飾面裂紋、起泡、霉變等問題，所以購買家具應(yīng)重點(diǎn)思考其防水防潮的功能。
麓鼎記高端酒店家具為配合酒店項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我們擁有較有經(jīng)驗(yàn)的酒店家具定制技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為設(shè)計(jì)師在高端星級酒店家具、五星級酒店家具、高檔私人會(huì)所、別墅家具設(shè)計(jì)理念上提供有經(jīng)驗(yàn)的可行性建議，同時(shí)為酒店方室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝配飾等裝飾設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)公司在酒店設(shè)計(jì)定制服務(wù)等全過程中出現(xiàn)的問題做及時(shí)并可行的解決方案。
第五、防火、耐高溫： 點(diǎn)著的香煙、火柴等會(huì)對家具表面形成損傷，嚴(yán)峻的乃至形成火災(zāi)，家具防火阻燃的功能不可忽視;
第六、耐磨經(jīng)用耐摔： 一般是客房的用品，比如說電話、茶杯、臺燈、花盆、電熱開水器等，平常不小心用時(shí)就會(huì)形成劃痕，不好修正，進(jìn)而影響家具的有效壽命。所以說，家具的原料決定他的使用時(shí)間。
希望對你有幫助吧。

酒店報(bào)修系統(tǒng)

你好，
關(guān)于酒店內(nèi)部設(shè)備的報(bào)修問題，一直困擾著很多的酒店管理者，
酒店設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)進(jìn)行處理會(huì)影響到住客的入住體驗(yàn)，
我們根據(jù)用戶需求開發(fā)了微e修微信報(bào)修系統(tǒng)，
不論是酒店員工還是住客關(guān)注酒店微信服務(wù)號就可以進(jìn)行報(bào)修，
報(bào)修單永久保存于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，方便管理者查詢與統(tǒng)計(jì)；
該系統(tǒng)能夠很好的解決酒店內(nèi)部設(shè)備的報(bào)修問題。
希望對你有幫助。